Tietosuojakäytäntö
Tämän mukaisesti olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön periaatteet, jotka käsittelevät asiakkaiden tietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtämistä ja tallentamista. Verkkotoimintamme on kaikilta osin yhdenmukainen sovellettavien toimintatapojen, Euroopan unionin säädösten ja Viron tasavallan lakien kanssa. Ota hetki aikaa ja tutustu tietosuojakäytäntöömme.
Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Henkilötiedot ovat sinuun yksityishenkilönä suoraan tai epäsuorasti liittyviä tietoja, joita Klode kerää ja käsittelee joko yksilön kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, yhteydenoton mahdollistamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Asiakkaan henkilötietoja voidaan kerätä seuraavilla tavoilla:- Kun annat yhteystietosi (kuten nimesi, henkilötunnuksesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja toivomasi yhteydenottotapa) verkkosivustollamme tai muualla (esim. myymälöissä);
- Käyttäessäsi verkkosivustoamme, joko asiakastililläsi tai evästeiden (cookies) kautta;
- Tehdessäsi ostoksen tai tilauksen myymälässämme tai verkkokaupassamme, jolloin tallennetaan yhteystietosi sekä ostos- ja tilaustiedot;
- Lähettäessäsi osamaksuhakemuksen.
Muut tietojenkeruutavat
Keräämme myös anonymisoituja tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää yksittäiseen henkilöön (esim. sukupuoli, ikä, kielivalinta, sijainti).Lisäksi voimme kerätä tietoa asiakkaiden toiminnasta verkkosivustollamme. Näitä tietoja analysoidaan, jotta voimme tarjota asiakkaillemme hyödyllisempää sisältöä ja saada tietoa siitä, mitkä sivuston osiot, tuotteet ja palvelut kiinnostavat eniten. Koottuja tietoja käsitellään tässä tietosuojakäytännössä anonymisoituina tietoina.
Henkilötietojen käyttö ja säilyttäminen
Kerättyjen henkilötietojen avulla voimme tiedottaa asiakkaille Kloden tuoteuutuuksista, kampanjoista ja tulevista tapahtumista. Asiakas, joka ei halua vastaanottaa uutiskirjeitä tai muita tuotteisiin liittyviä tiedotteita, voi milloin tahansa poistua vastaanottajalistalta.Henkilötietoja käytetään myös tavaroiden toimittamiseen ja asiakkaan kanssa sovittujen velvoitteiden täyttämiseen.
Hyväksymällä tietosuojakäytännön asiakas antaa suostumuksensa tietojensa automaattiseen käsittelyyn. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa verkkosivujemme kautta tai kirjallisella ilmoituksella. Peruuttaminen ei vaikuta takautuvasti tietojen käsittelyyn ennen suostumuksen peruuttamista.
Asiakaspalvelun parantamiseksi Klode voi luovuttaa yksittäisten käyttäjien tietoja kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita Klodelle ja ovat sopimuksella sitoutuneet pitämään tiedot luottamuksellisina. Tällaisia kumppaneita voivat olla esimerkiksi kuljetuspalvelut verkkokaupan tilausten toimittamiseksi. Tietoja, joiden säilyttäminen on lainsäädännön edellyttämää (esim. kirjanpitoaineisto), säilytetään lainsäädännön mukaisesti.
Henkilötietojen suojaus
Klode käyttää kaikkia asianmukaisia varotoimia (hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä toimenpiteitä) asiakkaiden henkilötietojen suojaamiseksi. Tietojen muokkaaminen ja käsittely on sallittua vain valtuutetuille henkilöille.Jos epäilet, että henkilötietojasi on käsitelty vastoin tätä tietosuojakäytäntöä tai tietosi ovat joutuneet vääriin käsiin, ilmoita siitä meille välittömästi. Näin voimme minimoida mahdolliset haitat.
Asiakkaalla on oikeus pyytää tietojensa käsittelyn lopettamista, tietoa tietojensa käytöstä sekä tietojen siirtämistä itselleen tai kolmannelle osapuolelle yleisesti käytetyssä muodossa. Henkilötietojen ja oikeuksien väärinkäytön estämiseksi pyynnöt tulee esittää vain tunnistettavalla tavalla (esim. digitaalisesti allekirjoitettuna). Olemme velvollisia vastaamaan tällaisiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa.
Tietoturva
Kaikki Kloden verkkokaupan käynnin ja ostosten yhteydessä käsiteltävät asiakkaan henkilötiedot käsitellään luottamuksellisina. Pankkiyhteyksissä käytettävä salattu tiedonsiirtoyhteys takaa ostajan henkilötietojen ja maksutietojen turvallisuuden.Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset
Käyttäessäsi verkkosivustoamme tai rekisteröityessäsi kanta-asiakkaaksi olet tutustunut ja hyväksynyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytännön yleisiä ehtoja tarvittaessa ja ilmoittaa muutoksista kaikille kanta-asiakkaillemme. Pyrimme kuitenkin pitämään tietosuojakäytäntömme ajan tasalla ja helposti saatavilla verkkosivustollamme.
Asiakkaan henkilötietojen rekisterinpitäjä on GreenMouse OÜ.
Kaikissa tietosuojaan tai tietojenkäsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@klodenordic.ee.
Sinulla on aina oikeus ottaa yhteyttä Tietosuojavaltuutettuun tai tuomioistuimeen henkilötietojesi suojaamiseksi. Tietosuojavaltuutettu on valtion viranomainen, jolta voi pyytää neuvontaa tai apua henkilötietojen suojaamiseen liittyvissä asioissa.